中国银行上海分行推出一项“业务办理加急”的服务项目，出50元加急费就可在VIP快速通道享受VIP客户的快捷服务。此举引起了其他一些排队者的不满，认为加急等于是在花钱插队，加急不能占用排队者名额。(5月22日东方网)
到银行办理业务出现的怪事不少，如：有的女士当众尿裤；有的男士实在憋不住当众撒尿；有的年老体弱者久站不稳当即晕倒。因此到银行办事要有耐性，作好各种预防准备，如：自己带着小橙子(人多座位少)，街上买上几张报纸(时间长好打发)，少吃饭不喝茶(没有厕所难解决)，等等。当然这种办法只是对一些时间上宽松，没有多大压力的人有效，对于一些有急事，要事，火急火潦的人来说，银行这种一排就近二、三个小时的队是个最烦人的事，甚至要耽误大事。
别着急，这点银行早就想好了，有贵宾卡者可以优先，专设窗口为您服务。因为持卡者给银行提供的利不少，有利就有好的服务，互惠互利。如果没有贵宾卡也不要紧，银行有办法，只要交上50元一笔(特别注明只能一次)的加急费，急事急办，烦恼顿时可以化为乌有，你就是排在一百零八号，也可以到第一个排座次享受方便快捷的服务。一个愿付钱，一个愿提前服务，两厢情愿，真是一举双得。
此举羊毛出在羊身上，不会损伤银行一根毫毛。“加急人”加速了，减少了排队的负担，而多数人却延误了，增加了负担，原本排在第一的要成为第二，由此类推，排队的人都得耽误几分甚至十几分钟。如果遇到五、六个，七、八个一掷50元的慷慨者，那时间又要多顺延，如果遇到更多此者，许多人辛勤的排队只能是白费功夫。
由此，笔者再给此银行出一妙招，如果营业厅是六个窗口，关掉它五个，大家都往一个窗口排队，如此，既可以节约大量的工时和成本，又能使加急的人数剧增，银行仅此收费就远比储蓄卡(借记卡)年费、小额活期账户管理费、跨行ATM取款手续费、现金清点费、账户管理费、大额取现费等20多项费用，好收的多，而且利润大的多。
最近，央行发出《关于改进个人支付结算服务的通知》。在这份内容丰富的通知中，据说有多项措施直接有利于破解银行排队难题。文件是文件，执行是执行，排队原来有多长，现在还是多长，有所不同的就是能够以“加急”来缓解。这“加急”真可谓是银行增加收费的一大“妙招”，但对用户来说是一大“损招”。 |
