四川在线-华西都市报消息 来自北京、贵州的3人通过网络组团享受7天之旅。可事与愿违,5月4日晚,他们被一辆无运营资格的汽车拉到海拔3000多米的新都桥后,被司机抛弃。昨日上午,3名游客来到成都市旅游局执法大队投诉。
投诉:旅行社出租的车甩客
昨日中午,北京的陈先生、贵州的周小姐等人坐在成都市旅游局执法大队办公室的沙发上,一脸怒气。周小姐称:“4月25日,我在新浪网看见一个名叫罗凯的男子发了一个帖子,他自称是四川省青年旅行社天佑分社工作人员,可以组团或拼车旅游。”周小姐随后与罗取得联系,并决定走成都-四姑娘山-丹巴-新都桥-稻城-亚丁-中甸-丽江一线,每天费用700元。
周小姐说:“旅行社最初说好了的给我们租用一辆三菱车,后改为陆霸。”2日上午8时,周小姐一行从成都出发。当车子驶到半途时,司机高某称,租车价是每天750元。面对价格变化,双方发生了争吵。5日晚,车子到达新都桥,司机却悄悄离去。“我们简直不敢相信!”陈先生回忆说。
真相:陆霸车是非法运营车
事情发生后,3名游客从康定乘坐出租车返回成都。昨日,他们通过旅游局查询得知,这辆陆霸汽车无运营资格,属于“黑车”。四川省青年旅行社天佑分社的何跃称:“罗凯是旅行社的一名实习生,但这件事与旅行社毫无关系。”当时罗凯在网上发帖组团,后因旅行社不能提供三菱越野车,为此与他们终止联系,双方也未签订合同。
昨日下午3时,市旅游局执法大队一负责人说,需要调查清楚的是游客与旅行社到底是旅游合同,还是他们单独与司机之间的租赁合同。若是租赁合同,就与旅行社没关系。目前,此事正在协商中。
新闻分析 网上组团旅行成管理空白
据成都市旅游局执法大队有关人士表示,每到节假日,不少人在网上发帖,召集全国旅游爱好者组团或拼车旅游,但响应者并不知道召集者的身份是否合法,一旦发生被骗或被宰后,会给执法大队的处理带来难度。 记者周海波江玮
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