四川在线消息　“宣传部啊，我多年的房产证问题得到解决了，我能不能在电视台去感谢哈哦？感谢有关部门在效能建设中是认真为老百姓办事……”10月21日，记者在办公室接到一个姓胡的群众的咨询电话。自效能建设开展以来，长宁县群众从效能建设中实实在在得到了实惠。尤其是该县规划和建设局大力开展机关、政务中心窗口作风整顿，狠抓行政效能建设，解决了很多历史遗留问题，受到群众肯定。

　　规建系统涉及行政审批项目多，窗口办事程序多。近年来，特别是“物全法、新商品房验收管理办法、农村村民建房办证办法”等相关法律法规的出台。为维护广大群众的权利和利益，规范建筑管理市场，把矛盾解决在萌芽状态，力求不产生新的信访问题为出发点。建设系统从领导到职工，明确要求职工做到的，领导带头做到，并定时督查督办相关涉及群众利益的重大项目、行政审批、信访维稳等工作是否严格依法办事；是否严格按照办理时限办结；是否把问题解决。

　　现在，规划建设行政审批窗口事项不但能按时办结，而且做到了每件审批事项一般3－5个工作日就办理完结，不符合办理条件的，及时退件并说明原因，切实做到了按时办结，特别做到了提前办结。各项重大项目进展良好，能按照进度推进，特别是该局承担的民生工程――经济适用房和廉租房年内能按时完成，解决弱势群体的住房问题。

　　该局目前已解决旧城开发历史遗留问题涉及廖家和、胡华彬姜志益等信访问10余件；解决竹海商贸小区、鲤鱼湾小区、竹都大道三段开发等重大信访问题5件；解决其他信访问题20余件。

    周正英 记者侯莉