成都“枫桥经验”的基层新实践

2023-10-31 14:45:16来源:长安评论微信编辑:周志敏

近年来,四川省成都市坚持和发展新时代“枫桥经验”,持续完善矛盾纠纷源头预防和前端化解工作,大力提升矛盾纠纷多元化解能力和社会治理水平。

“无忧驿站”筑牢楼宇风险化解前沿防线

青羊区针对该区楼宇经济高速发展、企业高度聚集引发的矛盾纠纷和治安警情多发等问题,建立覆盖多个楼宇的“无忧驿站”,精准助力楼宇发展治理。通过“三级调处”强化矛盾风险化解,突出“早”“快”“稳”原则,推动问题联治、风险联控;多向发力提升反电诈工作质效,将“无忧驿站”作为打击治理电信诈骗的前沿阵地,精准宣传覆盖整体、摸排对准群体、劝阻控好个体,构建全方位反诈格局。

社区“三治解纷”让老旧院落换新颜

武侯区玉林街道聚焦超大城市中心城区老旧院落多、矛盾隐患多、利益诉求多、更新片区多等痛点难点问题,通过深度走访,织密矛盾纠纷发现网;及时回应,提升矛盾纠纷调处率;有效沟通,提升矛盾纠纷致诉比三项举措,把矛盾化解在萌芽,问题解决在基层,有序推进城市改造。


玉林街道通过构建覆盖全街道的“社区党委—网格党支部—院落党小组—党员责任区(岗)”组织体系和社区干部、专职社工、群众积极分子的力量体系,推动矛盾纠纷排查力量向末端延伸,强化点线结合排查,实现楼栋闭环反馈,直面矛盾前沿,对矛盾纠纷做到发现快、核实快。将社区干部及楼栋长熟悉掌握人、地、物、事的优势转化为情感治理资源,通过打“感情牌”、找“乡贤名人”等方式积极营造改造工作氛围,激发群众情感共鸣,街道社区调处、部门联合调处、专业力量调处相结合,从源头上预防和减少矛盾纠纷。通过走进社区、走进企业、走进居民家中开展沟通,了解群众意愿,为群众答疑解惑,做到解纠纷、纾民困、重引导、暖民心。

创新工作机制助力前端化解

都江堰市开展“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷滚动式排查,坚持落实市级每月、镇(街道)每半月、各社区每周排查研判预警预测制度。在劳动纠纷化解方面,建立健全市、镇(街道)、社区三级“1+3+1+1”就业援助机制,制定“百名劳动监察员、劳动仲裁员服务千家企业”活动方案,按照执法区域划分包片对口联系企业,采取“管家式”“一对一”服务模式,促进构建和谐劳动关系。